시행일: 2025년 11월 22일

Playbase 개인정보처리방침

제1조 (총칙)
1. 레스티네이션(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 회원의 개인정보를 소중히 보호하기 위해 본 개인정보처리방침을 제정·운영합니다.
2. 본 방침은 회사가 제공하는 Playbase 서비스에 적용되며, 회사는 본 방침을 서비스 화면에 공개하여 언제든지 열람할 수 있도록 합니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 회원가입, 서비스 제공, 상담, 부정 이용 방지 등을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1. 회원가입 및 계정 생성 시
- 필수: 구글 이메일, 이름 또는 닉네임, 프로필 이미지(구글 계정 연동 시 제공되는 범위 내)
2. 계정 인증 및 자격 검증 시
- 이메일, 인증용 웹사이트 URL, 사업자 정보(공급자의 경우 상호, 사업자등록번호, 담당자명 등), 방송 채널 정보(스트리머의 경우 URL, 플랫폼명 등)
3. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보
- IP 주소, 접속 기기 정보(브라우저 정보, OS, 단말 식별 정보 등), 쿠키, 서비스 이용 기록(로그인·로그아웃 기록, 메뉴 접속 기록, 클릭 기록 등), 오류 로그 등
4. 고객 문의 및 신고 처리 시
- 이메일 주소, 문의 내용, 첨부 파일, 처리 과정에서 생성되는 기록
5. 광고·통계 기능 이용 시 (오픈된 범위 내에서)
- 특정 캠페인에 대한 클릭·노출·전환 정보 등 비식별화된 통계 데이터

회사는 최소 수집 원칙에 따라, 서비스 제공에 필요한 범위를 초과하는 정보를 수집하지 않도록 노력합니다.

제3조 (개인정보의 수집 방법 및 이용 목적)
1. 수집 방법
1) 회원가입, 계정 설정, 서비스 내 입력 창 등을 통한 직접 입력
2) OAuth 연동(구글 로그인 등)을 통한 제공
3) 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 로그 정보 수집
4) 고객센터 문의, 이메일, 신고 접수 등
2. 이용 목적
1) 회원 관리 및 본인 확인 (가입 의사 확인, 계정 식별·인증, 부정 이용 방지 등)
2) 서비스 제공 및 계약 이행 (게임 키 등록·발급·매칭, 알림 발송, 서비스 기능 제공 등)
3) 서비스 개선 및 통계 분석 (이용 패턴 분석, 기능 개선, 서비스 기획 등)
4) 고객 응대 및 민원 처리 (문의·신고에 대한 확인, 답변, 분쟁 해결 등)
5) 불법 행위 방지 및 서비스 안정성 확보 (부정 로그인 탐지, 보안 로그 분석 등)
6) (향후) 광고·마케팅 서비스 제공 시, 사전 안내 및 동의를 받은 범위 내에서 캠페인 운영 및 성과 분석

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
1. 회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
2. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
2) 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
3) 전자상거래법상 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
4) 접속 기록(로그 기록 등): 6개월 이상
5) 기타 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우: 해당 법령에서 정한 기간
3. 회원이 서비스에서 탈퇴하거나 계정이 삭제된 경우, 회사는 위 보관 기간 경과 후 지체 없이 개인정보를 안전한 방법으로 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 수집·이용 목적의 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1) 회원이 사전에 동의한 경우
2) 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관·감독기관 등 공공기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우
3) 사람의 생명·신체 또는 재산의 이익을 위하여 필요하나, 회원의 동의를 받기 어려운 경우
3. 회사는 현재 회원 정보를 공급자·스트리머 간 직접 제공하는 형태로 운영하지 않으며, 향후 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간 등을 별도로 고지하고 동의를 받습니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)
1. 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 경우, 개인정보 처리를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.
2. 회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상책임 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
3. 회사는 개인정보 처리 위탁이 발생하는 경우, 위탁 받는 자(업체명)와 위탁 업무 내용을 서비스 화면(홈페이지 등)에 공지하거나 이 방침에 반영하여 안내합니다.

제7조 (쿠키의 이용 및 거부)
1. 회사는 회원 맞춤형 서비스 제공, 접속 빈도 분석, 서비스 이용 행태 파악 등을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.
2. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나, 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.
단, 쿠키를 거부할 경우 서비스 이용에 일부 제한이 발생할 수 있습니다.

제8조 (회원의 권리와 행사 방법)
1. 회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 할 수 있습니다.
2. 위 권리 행사는 서비스 내 계정 설정 메뉴, 이메일(contact@playbase.asia) 등을 통하여 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에서 정한 기한 내에 지체 없이 조치합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우, 관련 법령에 따라 열람·정정·삭제 등을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
1) 법령에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
2) 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 현저하게 해칠 우려가 있는 경우
3) 회사가 개인정보를 파기한 사실이 명백한 경우
4. 회사는 열람·정정·삭제 요청을 한 자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인하기 위하여 필요한 범위 내에서 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 시행합니다.

1. 기술적 조치
- 개인정보 및 비밀번호 등의 암호화 저장
- 접근 통제 시스템을 통한 접근 권한 관리
- 보안 프로그램 설치 및 주기적 업데이트
- 접속 로그 및 이상 행위 모니터링
2. 관리적 조치
- 개인정보 보호 책임자 지정 및 내부 관리 계획 수립
- 개인정보 취급 직원에 대한 최소화 및 교육
- 정기적인 내부 점검 및 개선
3. 물리적 조치
- 서버 및 저장 매체에 대한 물리적 접근 제한
- 보안 구역에 대한 출입 통제 등

제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
만약 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 인지하는 경우, 회사는 지체 없이 해당 정보를 삭제하고 필요한 조치를 취합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자 및 연락처)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 관련 문의·불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자: 신용우
- 이메일: contact@playbase.asia

회원은 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해 구제 등을 위 이메일로 문의할 수 있으며, 회사는 최대한 신속하고 성실하게 답변·처리하도록 노력합니다. (통상 2일 이내 회신을 목표로 합니다.)

제12조 (개정 및 고지 의무)
1. 회사는 관련 법령, 서비스 내용, 내부 정책의 변경에 따라 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다.
2. 회사가 본 방침을 변경하는 경우, 변경 내용과 시행 일자를 명시하여 서비스 화면을 통해 최소 7일 전에 공지합니다.
다만, 회원의 권리·의무에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
3. 변경된 방침은 공지된 시행일로부터 효력이 발생합니다.